Software Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams von derzeit 45 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir am Standort Aachen oder im Homeoffice im Bereich NRW eine/n

Software Anwendungsbetreuer (m/w/d)

zur Installation und Inbetriebnahme von Einsatzleitsystemen.

Ihre Aufgaben

Dauerhafte, kompetente Betreuung eines festen Kundenstammes im Office und beim Kunden vor Ort (Nordrhein-Westfalen und angrenzende Bundesländer) mit folgenden Schwerpunkten:

  • Installation von IT-Systemen inkl. der Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Anwendersoftware „iSE-COBRA“
  • Selbständige Durchführung von Inbetriebnahmen, Abnahmen und Kundenschulungen
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Erstellung von Anforderungsdefinitionen und projektspezifischen Dokumentationen
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei allen Servicethemen
  • Gelegentliche Teilnahme an unserem telefonischen Entstörungs-Notdienst 24×7 (ca. alle 2 Monate für die Dauer von 1 Woche)

Ihr Profil

  • Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Betriebssystem Windows 10 sowie Windows 2016/2019 Server
  • Ausbildung im EDV-Bereich sind vorteilhaft aber nicht Voraussetzung – auch technisch versierte Quereinsteiger sind sehr willkommen
  • Kenntnisse in Linux sind vorteilhaft aber nicht Voraussetzung
  • Erfahrungen im Bereich Brandschutz oder Rettungswesen sind von Vorteil
  • Verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und zielorientiertes, eigenverantwortliches Handeln
  • Kommunikationsfreude und sicherer Gebrauch der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Führerschein (Klasse B, früher 3)

Wir bieten

  • Einen krisenfesten Arbeitsplatz mit interessanter und abwechslungsreicher Tätigkeit in einem aufgeschlossenen Team
  • Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
  • Attraktives, leistungsgerechtes Vergütungspaket, 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeit und Familienfreundlichkeit
  • Eine sorgfältige Einarbeitung durch unser eingespieltes Kollegenteam
  • Möglichkeit zur Fortbildung für die Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Ein gutes Betriebsklima, regelmäßige Firmenevents
  • Viel Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
  • Eine professionelle, moderne und mobile Ausstattung nach den neuesten technischen Standards
  • Sehr gute Erreichbarkeit durch verkehrsgünstige Lage (A4, A44, A544), Betriebsparkplätze und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bus)
  • Arbeiten in einer reizvollen, familienfreundlichen Großstadt mit bedeutender Historie und einem breiten Kultur- und Freizeitangebot

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung postalisch oder per mail an: karriere@ise-online.com

ISE – Informatikgesellschaft für Software-Entwicklung mbH
z. Hd. Frau Sabine Singer
Schönebergstr. 15
52068 Aachen

www.einsatzleitrechner.de